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  • Comment réserver un atelier avec un bon cadeau ?
    Vous avez reçu comme cadeau une e-carte cadeau sur laquelle figure un code et vous souhaitez réserver votre atelier ? Voici les étapes : Cliquez sur l'onglet RESERVER Selectionnez l'Atelier ainsi que la date et heure désirées Cliquez sur "Saisir un code promo" Indiquez votre code figurant sur la e-carte cadeau Cliquez sur ">" Complétez ensuite vos coordonées Puis cliquez sur le bouton "Suivant" Une fois votre commande finalisée vous recevrez par mail toutes les informations relatives à votre Atelier. Le bon cadeau est valable 6 mois à compter de la date d'achat.
  • Puis-je offrir et laisser le choix de la date au bénéficaire du bon cadeau ?
    Bien sûr ! 😃 La personne qui aura reçu le code de la e-carte cadeau pourra selectionner la date qui lui conviendra le mieux. Ce bon cadeau est valable 6 mois à compter de la date d'achat.
  • Je souhaite modifier la date de mon atelier
    Vous pouvez déplacer votre réservation sur un autre créneau, si votre demande intervient au moins 7 jours avant la date prévue de l'atelier COMMENT REPLACER VOTRE ATELIER ? 1. Connectez-vous à votre espace personnel. Si vous n'avez pas créé de compte lors de votre réservation, vous pouvez créer votre espace personnel maintenant avec obligatoirement l'adresse mail qui a servi à la réservation initiale. 2. Cliquez ensuite sur "mes réservations" dans votre menu personnel Une fois connecté à votre espace personnel, un menu personnel apparait sur la barre du menu principal. Cliquez sur l'onglet "Mes réservations" 3. Sélectionnez l'atelier à reporter. Si vous ne parvenez pas à modifier votre date et qu'il y a un message d'erreur "Impossible d'effectuer votre action pour le moment. Veuillez nous contacter pour plus d'informations." c'est que le délai des 7 jours est dépassé. 4. Sélectionner la nouvelle date choisie Un message de confirmation apparaitra et vous recevrez un mail de confirmation. RAPPEL : Vous pouvez effectuer une nouvelle réservation dans un délai maximum de 3 mois à partir de la date d'annulation du cours. Nous vous rappelons que toute réservation est ferme et définitive, vous ne pouvez demander le remboursement.
  • Je souhaite réserver pour 2 personnes ou + ( sans carte cadeau )
    Lorsque vous souhaitez réserver pour plusieurs personnes un atelier. Sélectionnez la date souhaitée sur le calendrier en ligne Sélectionnez le nombre de participants souhaité pour l'atelier Exemple : pour un atelier de 6 personnes Sélectionnez 6 personnes puis complétez les coordonnées.Les problèmes rencontrés : Si vous ne pouvez pas sélectionner 6 participants c'est qu'il ne reste pas assez de place pour cette session. ici il ne reste que deux places Si vous ne pouvez même pas sélectionner de participant c'est qu'il ne reste qu'une seule place pour ce créneau Attention les ateliers classiques peuvent accueillir au maximum 6 personnes. Nous contacter directement pour toute demande d'évènement de groupe supérieur à 6 personnes.
  • Je souhaite réserver pour 2 personnes ou + ( AVEC carte cadeau )
    Lorsque vous souhaitez réserver pour plusieurs personnes un atelier. Sélectionnez la date souhaitée sur le calendrier en ligne Vérifiez que l'atelier souhaité puisse recevoir deux personnes ou plus en même temps. Pour ce faire déroulez le nombre de participants si le nombre de participants voulu apparait c'est qu'il y a assez de places pour vous. Puis réservez un à un les ateliers en renseignant votre code cadeau Les problèmes rencontrés : Si vous ne pouvez pas sélectionner le bon nombre de participants c'est qu'il ne reste pas assez de place pour cette session. ici il ne reste que deux places Si vous ne pouvez même pas sélectionner de participant c'est qu'il ne reste qu'une seule place pour ce créneau Attention les ateliers classiques peuvent accueillir au maximum 6 personnes. Nous contacter directement pour toute demande d'évènement de groupe supérieur à 6 personnes.
  • Puis-je venir accompagné·e ?
    Une réservation à un atelier donne l'accès à l'Atelier, malheureusement il n'est pas possible de venir accompagné·e. Tout comme il n'est pas possible de faire un objet à deux personnes. N'hésitez pas à nous contacterà l'adresse suivante : atelier@lapatine.fr
  • Comment laisser un commentaire sur l'Atelier ?
    Vous avez votre création en main et vous voulez en parler ? En laissant un commentaire c'est un énorme coup de pouce que vous faites à l'atelier ☺️ Vous pouvez laisser un petit mot sur la plateforme de votre choix en cliquant sur: Google Tripadvisor Facebook Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter.
  • Je veux absolument faire le sac seau, quel atelier réserver ?"
    Vous avez de la chance le sac seau fait partie des sacs intemporels de l'atelier la Patine. Il peut se faire en toute période de l'année. Pour confectionner votre propre sac seau, il suffit de réserver un atelier sac de 4h00. Cliquez sur RESERVER Sélectionnez l'Atelier dont la durée est de 4h00. Cet atelier peut revêtir les appelations suivantes : Atelier de Printemps Atelier d'Eté Atelier d'Automne Atelier d'Hiver Pas de précipitation, vous pouvez changer d'avis sur le choix du modèle d'entre les trois proposés le jour même de l'Atelier. 😃
  • Le sac enveloppe est mon petit chouchou, quel atelier réserver pour le confectionner ?"
    Vous avez de la chance le sac enveloppe fait partie des sacs intemporels de l'atelier la Patine avec le sac seau. Il peut se faire en toute période de l'année. Pour confectionner votre propre sac seau, il suffit de réserver un atelier sac de 4h00. Cliquez sur RESERVER Sélectionnez l'Atelier dont la durée est de 4h00. Cet atelier peut revêtir les appelations suivantes : Atelier de Printemps Atelier d'Eté Atelier d'Automne Atelier d'Hiver Pas de précipitation, vous pouvez changer d'avis sur le choix du modèle d'entre les trois proposés le jour même de l'Atelier. 😃
  • Je suis tombé-e en amour du sac de saison, quel atelier réserver pour le confectionner ?"
    Le sac de saison fait partie de la capsule éphèmère de l'Atelier, disponible seulement pendant trois mois, il n'en est que plus unique ! Dépêchez-vous de réserver un atelier de 4h00 dont la saison correspond au nom du sac. Pour ce faire : Cliquez sur RESERVER Sélectionnez l'Atelier de la saison voulue dont la durée est de 4h00 Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à nous contacter.
  • L'atelier n'a pas la date ou l'horaire que je souhaite.
    Nous pouvons essayer de trouver une solution envoyez nous un mail à atelier@lapatine.fr, nous ferons de notre mieux pour trouver un arrangement
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